Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran Jasa: Prinsip, Penelitian, dan Penerapan
.
Yogyakarta:
Andi Offset.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa: Prinsip, Penelitian, dan Penerapan".
Yogyakarta:
Andi Offset,
2014.
Text.